안녕하세요 박스팩토리입니다
일단 배송중 젖은 파손으로 이한 불편을 드려서 정말 죄송합니다
택배 배송중 물건이 파손이 되거나 젖었을 경우에는 고객님께 배송하지않고
저희쪽으로 연락을 주면 바로 새제품으로 보내드리고 있습니다
간혹 기사님들이 파손된 물건을 고객님께 그대로 배송해드리는 경우가 있어서
이런 불편함을 드린것같습니다 정말 죄송합니다
오늘바로 새 제품으로 재발송 해드렸으며
송장번호는 3120113331030 입니다
파손된 사진을 저희쪽으로 보내주시면 해당 택배사와 영업소쪽에 전달하여
배송중 파손은 고객님께 그대로 배송이 안되게끔 다시 한번 주의 조치하겠습니다
저희 게시판을 통해서 파손된 사진을 첨부해주시면 감사하겠습니다!
배달의 유의하고
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